Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pengguna Smartphone Android dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Di Lingkungan Mahasiswa Universitas Bandung Raya
DOI:
https://doi.org/10.37577/ekonam.v1i2.213Abstract
Abstract belum tersedia.References
Aaker, David. (1995). Strategic Market Management.New York, United States America: McGrawHill.
Arikunto, Suharsimi. (2016). Prosedur Penelitian. Jakarta : Aneka Cipta.
Bei, Lien Ti dan Yu Ching Chiao. (2001). An Integrated Model for The Effects of Perceived Products, Perceived Service Quality, and Perceived Price Fairness on Consumer Satisfaction and Loyalty. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior. Vol. 14.
Chih, Heng Chi ,Mei Lien Li dan Yu Te Tu. (2013). An Empirical Study of Corporate Brand Image, Customer Perceived Value and Satisfaction on Loyalty in Shoe Industry. Journal of Economics and Behavioral Studies. Vol. 5 No.7 , pp.469-483, ISSN: 2220-6140.
Farhat, Reshma dan Dr.Bilal Mustafa Khan. (2012). Effect of Brand Image & Self Image Congruency on Brand Preference & Customer Satisfaction. International Journal of Marketing and Technology. Vol.2 Issue 3, ISSN : 2249-1058.
Gaspersz,Vincent. (2016). Total Quality Management. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang : UNDIP.
Hawkins, Del.L, David L. Mothersbaugh dan Roger J.Best. (2007). Consumer Behavior : Building Marketing Strategy. Edisi Kesepuluh.
New York,America : Mc Graw-Hill Irwin.
Israel, Glenn D. (2013).Determining Sample Size. Institute of Food and Agricultural Sciences (IFAS). University of Florida. Gainesville.
Kotler, P. dan Garry Amstrong. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P dan Garry Amstrong. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 2. Edisi Keduabelas. Jakarta: Erlangga.
Latan, Hengky. (2015). Model Persamaan Struktural: Teori dan Implementasi AMOS 21.0. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Lupiyoadi, Rambat. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktek. Edisi Pertama. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Malhotra, N.K. (2012). Riset Pemasaran, Pendekatan Terapan. Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Peter, J.Paul dan Jerry C.Olson. (2010). Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Stategi Pemasaran. Edisi Keempat. Jakarta: Erlangga.
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. (2015). Metodologi Penelitian: Pendekatan Praktis dalam Penelitian. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Santoso, Singgih. (2014). Konsep Dasar dan Aplikasi SEM dengan AMOS 22. Jakarta: PT. Elex Media komputindo.
Setiadi, Nugroho.J. (2013). Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Edisi Pertama. Jakarta: Prenada Media.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Bisnis. Edisi Kesembilan. Bandung: Alfabeta.
Sumarwan, Ujang, Herien Puspitawati, Agustinus Hariadi, Mochammad Mukti Ali, Muhammad Gazali, Sri Hartono, Tara Farina. (2013). Riset Pemasaran dan Konsumen. Bogor: IPB Press.
Suryani, Tatik. (2012). Perilaku Konsumen : Implikasi pada Strategi Pemasaran. Jakarta: PT.Buku Seru.
Tjiptono, Fandy. (2015). Pemasaran Jasa. Edisi Pertama. Malang: Bayu Media Publishing.
Wiyono, Darul. The Influence of Empowering RT/ RW and Village Performance towards Society Service Satisfaction Using Partial Least Squares-Sem Analysis Approach. Journal of Secretary and Business Administration, [S.l.], v. 2, n. 2, p. 11-23, aug. 2018. ISSN 2580-8095. Available at: (http://jurnal.asmtb.ac.id/index.php/jsab /article/view/65). Date accessed: 23 jan. 2019. doi: https://doi.org/10.31104/ jsab.v2i2.65.
Arikunto, Suharsimi. (2016). Prosedur Penelitian. Jakarta : Aneka Cipta.
Bei, Lien Ti dan Yu Ching Chiao. (2001). An Integrated Model for The Effects of Perceived Products, Perceived Service Quality, and Perceived Price Fairness on Consumer Satisfaction and Loyalty. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior. Vol. 14.
Chih, Heng Chi ,Mei Lien Li dan Yu Te Tu. (2013). An Empirical Study of Corporate Brand Image, Customer Perceived Value and Satisfaction on Loyalty in Shoe Industry. Journal of Economics and Behavioral Studies. Vol. 5 No.7 , pp.469-483, ISSN: 2220-6140.
Farhat, Reshma dan Dr.Bilal Mustafa Khan. (2012). Effect of Brand Image & Self Image Congruency on Brand Preference & Customer Satisfaction. International Journal of Marketing and Technology. Vol.2 Issue 3, ISSN : 2249-1058.
Gaspersz,Vincent. (2016). Total Quality Management. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang : UNDIP.
Hawkins, Del.L, David L. Mothersbaugh dan Roger J.Best. (2007). Consumer Behavior : Building Marketing Strategy. Edisi Kesepuluh.
New York,America : Mc Graw-Hill Irwin.
Israel, Glenn D. (2013).Determining Sample Size. Institute of Food and Agricultural Sciences (IFAS). University of Florida. Gainesville.
Kotler, P. dan Garry Amstrong. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P dan Garry Amstrong. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 2. Edisi Keduabelas. Jakarta: Erlangga.
Latan, Hengky. (2015). Model Persamaan Struktural: Teori dan Implementasi AMOS 21.0. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Lupiyoadi, Rambat. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktek. Edisi Pertama. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Malhotra, N.K. (2012). Riset Pemasaran, Pendekatan Terapan. Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Peter, J.Paul dan Jerry C.Olson. (2010). Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Stategi Pemasaran. Edisi Keempat. Jakarta: Erlangga.
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. (2015). Metodologi Penelitian: Pendekatan Praktis dalam Penelitian. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Santoso, Singgih. (2014). Konsep Dasar dan Aplikasi SEM dengan AMOS 22. Jakarta: PT. Elex Media komputindo.
Setiadi, Nugroho.J. (2013). Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Edisi Pertama. Jakarta: Prenada Media.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Bisnis. Edisi Kesembilan. Bandung: Alfabeta.
Sumarwan, Ujang, Herien Puspitawati, Agustinus Hariadi, Mochammad Mukti Ali, Muhammad Gazali, Sri Hartono, Tara Farina. (2013). Riset Pemasaran dan Konsumen. Bogor: IPB Press.
Suryani, Tatik. (2012). Perilaku Konsumen : Implikasi pada Strategi Pemasaran. Jakarta: PT.Buku Seru.
Tjiptono, Fandy. (2015). Pemasaran Jasa. Edisi Pertama. Malang: Bayu Media Publishing.
Wiyono, Darul. The Influence of Empowering RT/ RW and Village Performance towards Society Service Satisfaction Using Partial Least Squares-Sem Analysis Approach. Journal of Secretary and Business Administration, [S.l.], v. 2, n. 2, p. 11-23, aug. 2018. ISSN 2580-8095. Available at: (http://jurnal.asmtb.ac.id/index.php/jsab /article/view/65). Date accessed: 23 jan. 2019. doi: https://doi.org/10.31104/ jsab.v2i2.65.
