Analisis Faktor Kualitas Produk Yang Menentukan Kepuasan Konsumen
DOI:
https://doi.org/10.37577/ekonam.v3i1.321Abstract
Abstract belum tersedia.References
Bhagya, T.G., (2020), EJurnal Decision Jurnal Administrasi Publik Vol.2 No. 1, Pengaruh Profesionalisme Birokrasi dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Pada Biro Pelayanan Sosial Dasar Setda Jabar, Universitas Pasundan, Bandung.
Garvin, D.A., (1994), Managing Quality: The Strategic and Competitive Edge, 3rd Edition, Free Press Harvard, US.
Gaspersz, V., (1997), Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Suliyono, (2005), Analisis Data Dalam Aplikasi Pemasaran, Penerbit: PT. Ghalia Indonesia, Bogor.
Tjiptono, F., (2005), Service, Quality & Satisfaction, Penerbit: Andi, Yogyakarta.
Garvin, D.A., (1994), Managing Quality: The Strategic and Competitive Edge, 3rd Edition, Free Press Harvard, US.
Gaspersz, V., (1997), Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Suliyono, (2005), Analisis Data Dalam Aplikasi Pemasaran, Penerbit: PT. Ghalia Indonesia, Bogor.
Tjiptono, F., (2005), Service, Quality & Satisfaction, Penerbit: Andi, Yogyakarta.
