PENGARUH DISTRIBUTIVE JUSTICE, PROCEDURAL JUSTICE DAN INTERACTIONAL JUSTICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA TOKO NABIILA PONSEL PEKANBARU
DOI:
https://doi.org/10.37577/ekonam.v3i2.327Abstract
Abstract belum tersedia.References
Gitasiswhara, Taufik Abdullah dan Fauziah Dwisti Karina (2016). Pengaruh Service Recovery Terhadap Kepuasan Penumpang Dibandara Husein Sastranegara. Tourism and Hospitality Essential (THE) Journal, Volume VI, Nomor 1.
Noor. 2011. Metolodogi Penelitian. Prenada Media Group, Jakarta.
Fatricia, R.S., Priadi, E. 2018. Pengaruh Service Recovery Terhadap Kepuasan Pelanggan Speedy. Jurnal Digest Marketing Vol. 3 No.1.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. PT Alfabet. Bandung.
Wicaksana Bagas dan Rizal Hari Magnadi (2015). Pengaruh Service Recovery Terhadap Kepuasan Konsumen Untuk Meningkatkan Minat Guna Jasa Ulang. Diponegoro Journal of Management, Volume 4, Nomor 3.
Noor. 2011. Metolodogi Penelitian. Prenada Media Group, Jakarta.
Fatricia, R.S., Priadi, E. 2018. Pengaruh Service Recovery Terhadap Kepuasan Pelanggan Speedy. Jurnal Digest Marketing Vol. 3 No.1.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. PT Alfabet. Bandung.
Wicaksana Bagas dan Rizal Hari Magnadi (2015). Pengaruh Service Recovery Terhadap Kepuasan Konsumen Untuk Meningkatkan Minat Guna Jasa Ulang. Diponegoro Journal of Management, Volume 4, Nomor 3.
