Yulianti, Dini, and Wawan Darmawan. 2021. “Evaluasi Kepuasan Konsumen Dalam Meningkatkan Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Servqual Dan Kano (Studi Kasus Di PT.Daya)”. SAINTEKS : Jurnal Sain Dan Teknik 3 (1):27-42. https://doi.org/10.37577/sainteks.v3i1.311.